Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 55c5

Tại 55c5, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
55c5 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 55c5
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 55c5 bảo vệ dữ liệu trong thực tế

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu truyền tải giữa điện thoại và máy chủ đều qua kết nối SSL. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo thời hạn quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa ứng dụng và máy chủ được mã hóa SSL — áp dụng cho cả giao dịch ví điện tử.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại liên tục. Không có cookie theo dõi hành vi ngoài phạm vi dịch vụ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ — phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 55c5 để được hướng dẫn từng bước về yêu cầu dữ liệu tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và dữ liệu thiết bị. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội địa.

Không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu ẩn danh và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần lưu theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Mỗi đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác thực OTP. Kết hợp với mã hóa SSL, đây là lớp bảo vệ chính cho tài khoản và ví tài khoản của bạn.

Nhắn qua live chat trên trang, gửi email hỗ trợ hoặc liên hệ kênh Telegram chính thức. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp yêu cầu về dữ liệu.